FAQ

目次

質問と回答

Heart 一般

Heart って何？
Heart とは をご覧ください。
Heart を売ってもいいの？
条件によっては構いません。詳しくは Heart 権利章典 をご覧ください。
リンクしていいですか？
本 Web サイト内の全ファイルへのリンクは全くの自由です。
ダウンロードしたら途切れたファイルになりますが？
ダウンロードに失敗しているか、作者側がアップロードに失敗しているかのどちらかです。ネットワークが空いている時間帯に再度ダウンロードしなおすか、ReGet や Iria などのダウンロードツールを使ってみてください。
ダウンロードしましたが、どうすればインストールできますか？
Heartセットとして配布しているパッケージ(配布サイズを抑えるために、「圧縮」という処理を行っています)は、2種類あります。一つは、自己解凍書庫とよばれるもので、俗に言うインストーラのようなものです。明示的に解凍などの作業は必要ありませんが、ファイルサイズは大きくなります。もう一つは、LHa という圧縮方式を利用しているパッケージで、ファイルサイズは若干小さくなります。LHa は日本国内では標準的な圧縮形式で、解凍するための方法もたくさんありますので、以下のページを参考にしてみてください。

参考 Web ページ:
ｈｉｄｅのページ内「圧縮ファイルの取扱い方」
オンラインソフトの決定版内「初心者のためのオンラインソフト講座」
ほーむぺーじ　" J "内「初めてのオンラインソフト」
起動しなくなりましたが？
設定ファイルの情報が壊れているか、人格のファイルの内容がおかしい、不正な Plug-in を読み込んでいる可能性があります。Plug-in を一旦全て読み込まないようにし、設定ファイル(Heart.ini)を削除して起動させてください(ただし、ユーザー情報などの設定は失われます)。これで起動しない場合は、人格ファイルの内容がおかしいので、各人格の作者に問い合わせてください。また、個人の設定データが私達側に分かってしまう可能性がありますが、それでも構いませんでしたら設定ファイル(Heart.ini)をお送りいただくとバグの解明に役立ちます。
起動が遅いのですが？
人格ファイルのサイズが大きいか、Plug-in の数が多い、お手持ちのコンピュータの性能が低い(^^;)などが原因として考えられます。手っ取り早いのはお手持ちのコンピュータの性能を上げることですが、まずは不要な Plug-in を外すようにしてください。また、最新版では処理が最適化されて少しは処理速度が上がっているかもしれません。
これってバグですか？
是非連絡をいただきたいところですが、以下の点をご留意ください。
すでに判明しているバグではないか
同じ質問を何度も繰り返してしまわないように、Web ページで最新の「既知の不具合」の中にリストアップされていないか確認してください。
最新バージョンを使っているか
お手持ちのバージョンと最新バージョンが異なる場合、問題は解決されていることが多いです。
できるだけ詳しい情報を
不具合の原因を究明するのには、こちら側で同じ状況を再現できることが必要条件です。不具合を修正することよりも、状況を再現することの方が大変なことも少なくありません。ですから、できるだけこちらで同じ状況を把握しやすいように OS や使っているソフトのバージョン、どのようなプラグインを使っているかなどもお教えください。
できるだけ具体的に
例えば、「なんか動かないんです」だけでは、何がなにやら状況を全く把握できません。まさかひとりでに障害が発生するわけではないでしょうから、不具合の起こったところ、不具合が起きたときの操作を特定してください。できるだけ無駄なやりとりを増やさないよう、意味がはっきりとつかめないような表現はできるだけ避けるようにしてくださると助かります。
参考 Web ページ:
質問の仕方: www.linux.or.jp 内のページ
GIF ファイルに対応しないんですか？
GIF は Web 上で非常によく使われるメジャーな画像フォーマットですが、ライセンスに関して様々な問題があります。画像の圧縮に用いられている LZW というアルゴリズムの特許を米 Unisys 社が保有していて、そのアルゴリズムを用いるアプリケーションを作成するのにライセンス料($5000)の取得を要求しています。そのため、多くのフリーソフトが GIF のサポートを取りやめています。現在の HeartProjects もライセンスを取得できるだけの資金源がありませんので、高額のライセンスの取得が不要にならない限り、GIF をサポートすることは出来ません。

参考 Web ページ:
LZWライセンス: 日本 Unisys 内のページ
PNG普及プロジェクト JAPAN: GIF に代わるフォーマット PNG について解説。GIF 問題についても詳しい
Windows2000 では使えないんですか？
いえ、使えるかも知れません。どうして Windows2000 がサポート対象 OS に入っていないかと言うと、こちら側に Windows2000 の環境が無いからです。現在の所収入源のない HeartProjects としては Windows2000 を購入することも出来ませんしね。とりあえず、現状では Windows2000 上で Heart を使用したことに起因する何らかの事象を報告されても、何とも対応できませんのであしからず。→ 既知の不具合

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